Si vous êtes absent lors du passage du chauffeur, votre colis sera déposé dans votre boite aux lettres ou au point de contact postal le plus proche de votre domicile.
Si le destinataire n’est pas joignable;
Le transporteur est tenu de se présenter au domicile, et en cas d’absence, laisser un avis de passage dans sa boîte aux lettres si accessible et par la suite livrer le colis au Relais Colis inscrit sur sa lettre de voiture.
Une fois le colis déposé en point de contact postal, celui-ci y sera conservé pendant une période de 10 jours et sera délivré au client contre présentation d’une pièce d’identité.
Si toutefois le colis n’est pas retiré dans le délai imparti, celui-ci sera retourné à la société AKA.
La société AKA est tenue dès réception de tenir informé son client du retour de sa commande.
En cas de force majeure ou d’événements exceptionnels, la société la marinière Française AKA est dégagée de toutes responsabilités si la livraison n’a pu être effectuée ou est retardée.